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        客戶服務(CS)

        更新時間:2013.01.26  關注:1524

        • 支付方式:刷卡,現金
        • 開班類型:周末班 | 全日制班 | 平時晚班
        • 課程總課時:48.0課時
        • 報名地點:(總部)昆山市人民北路93號誠泰商務廣場6樓
        • (人民路)江蘇省昆山市人民北路11號(正陽橋北20米)
        報名咨詢熱線:0512-57999888
        0512-57511515
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          服務競爭是未來企業競爭的一個核心領域。近年來,國內的企業日益重視客戶服務,像通信、民航、銀行、保險等行業,都成立了客戶服務管理中心。招聘“客戶服務管理師”的企業,涉及制造業、金融業、咨詢業、零售業、餐飲娛樂休閑業、醫療業等行業,需求十分巨大。據人才市場有關人士介紹,目前國內直接從事客戶服務管理工作的人員估計有50至80萬人,遠遠不能滿足市場的需求。在權威機構發布的人才供求信息中,客戶服務管理人才連續幾年位居緊缺人才排行榜的前列,特別是具有高素質的客戶服務管理師人才,其待遇也節節攀升,不少地方甚至出現高達萬元的月薪,真正的高薪白領人士。因此,客戶服務管理師這一職業在未來擁有廣闊的前景。


          課程大綱:

        1.顧客抱怨處理與應對技巧
        2.客戶滿意與客戶服務技巧
        3.高效客戶服務體系建立
        4.金牌營業員服務技能訓練
        5.用感動服務提升企業競爭力
        6.客戶信用管理與風險控制
        7.客戶信用管理與應收帳款回收
        8.微笑服務禮儀

         

           課程優勢:

        1.證書含金量高,全國通用
        2.客戶服務名師團隊親授技巧,資深解析最新題型
        3.把握最新考試動態,快速提高學員實際應用能力,掌握全新應試技巧
        4.送客戶服務指定輔導教材,所有內部資料免費發放、免費代報名
        5.權威、實戰、創新的客戶服務培訓專業機構,提供全程優質服務
        6.低費用、高通過率,優質服務,口碑好。
         

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        溫馨提示:

        1、網上報名注冊完成后只表明學員的培訓意向,只有完成付費后才表示正式報名成功。

        2、學員報名付費可以選擇在線網上轉賬或門面現金支付,兩種付費方式都可以享受網報優惠價。

        3、網上報名注冊后,客戶老師將在一個工作日內與您電話聯系確認。

        1分11选5 沧州 | 晋中 | 杞县 | 博罗 | 大庆 | 兴安盟 | 吴忠 | 阿坝 | 漯河 | 涿州 | 丹东 | 库尔勒 | 荣成 | 莱芜 | 沧州 | 桂林 | 新乡 | 温岭 | 玉树 | 衡阳 | 亳州 | 丽水 | 哈密 | 珠海 | 涿州 | 抚州 | 三亚 | 江门 | 改则 | 通辽 | 鹤壁 | 武夷山 | 蚌埠 | 五家渠 | 宝应县 | 陇南 | 慈溪 | 钦州 | 阿里 | 鄂尔多斯 | 海宁 | 昌吉 | 石狮 | 澳门澳门 | 柳州 | 南阳 | 舟山 | 邢台 | 日照 | 珠海 | 甘孜 | 甘孜 | 营口 | 偃师 | 绵阳 | 香港香港 | 株洲 | 新疆乌鲁木齐 | 永州 | 神木 | 牡丹江 | 西双版纳 | 苍南 | 海拉尔 | 澄迈 | 九江 | 朝阳 | 佳木斯 | 佳木斯 | 大连 | 来宾 | 清远 | 哈密 | 和田 | 宜昌 | 山东青岛 | 固原 | 沧州 | 喀什 | 安顺 | 柳州 | 来宾 | 株洲 | 泰安 | 遵义 | 红河 | 呼伦贝尔 | 江西南昌 | 松原 | 浙江杭州 | 灌南 | 固原 | 滨州 | 沧州 | 阿勒泰 | 泰安 | 承德 | 连云港 | 甘南 | 溧阳 | 潜江 | 商丘 | 台州 | 长兴 | 万宁 | 宜昌 | 包头 | 济宁 | 锦州 | 鞍山 | 瓦房店 | 南充 | 苍南 |